Lors du conseil communautaire du mardi 27 octobre, les élus ont voté en faveur d’un changement du fonctionnement du système de téléalarme mis en place depuis 1986 dans toute l’Isère et qui concerne 900 abonnés sur le territoire de Vienne Condrieu Agglomération. L’Agglo va en effet rendre la compétence aux communes.

Pourquoi ce service de téléalarme mis en place en 1986 sur l’ensemble du département de l’Isère sous l’impulsion des collectivités locales dont le district de Vienne, du Conseil général de l’Isère et des centres de secours des sapeurs-pompiers est-il en train d’évoluer ?

Rappelons d’abord son rôle : il s’agit de de proposer un service de maintien à domicile de qualité à destination d’une population fragilisée par l’âge, le handicap ou l’isolement avec pour fonctionnement un simple d’appel en cas de problème de santé, de chute, etc. qui permet d’obtenir une aide adaptée le plus rapidement possible.

Jusqu’à présent, le réseau était piloté par un opérateur depuis une centrale d’écoute située dans les locaux des pompiers du Sdis 38.

Cette organisation permettait à trois opérateurs de téléalarme Vienne Condrieu Agglomération, CCAS de Bourgoin- Jallieu et l’AFIPH A DOM de répondre au besoin des communes qui le souhaitaient.

Or, l’AFIPH A DOM vient de décider de mettre fin à sa participation à ce dispositif mutualisé.

Suite à cette annonce, le Sdis 38 a annoncé également sa décision de se retirer au 31 janvier prochain.

Cette décision, implique que les opérateurs restants, en l’occurrence Vienne Condrieu Agglomération et le CCAS de Bourgoin-Jallieu, s’organisent d’ici le 31 janvier 2027 sur leur territoire pour maintenir ou non le service public de téléalarme.

« Le système mis en place fonctionnait aussi bien que possible. Nous sommes victime dans cette affaire  et nous sommes désormais obligés faire évoluer le système, mais nous ferons tout pour que ce changement soit indolore », a expliqué à l’assemblée communautaire Thierry Kovacs, président.

L’Agglo « facilitatrice »

Afin de répondre aux souhaits des communes volontaires, l’Agglo se retire donc du dispositif pour redonner la main aux communes en direct.

En parallèle, pour respecter les délais du 31 janvier 2027 et tout en restant « facilitatrice », Vienne Condrieu Agglomération a lancé un groupement de commandes pour le compte des communes de son territoire qui souhaitent contractualiser directement désormais avec un opérateur de téléalarme.

Elles pourront passer commande directement avec l’opérateur retenu par appel d’offres et conclure des abonnements avec leurs administrés.

Un côté positif à cette évolution. Pour Thierry Kovacs, « avec ce nouveau dispositif, on peut espérer des prix intéressants ». Ce service est désormais en effet devenu très concurrentiel…