Dans le cadre de l’élaboration de son Plan de Lutte contre les Déchets Abandonnés 2025, la Ville de Vienne a mené début avril, en collaboration avec les élèves du lycée Ella Fitzgerald, une vaste enquête de terrain (*) afin de mieux comprendre le ressenti des habitants et usagers sur la propreté des espaces publics. Des lycéens qui ont été reçus par Thierry Kovacs, et les élus municipaux qui les ont remerciés pour cette enquête fort instructive comme on va le voir. Une façon aussi de connaître également les attentes et les propositions des Viennois en la matière.
L’on apprend ainsi que globalement les Viennois octroient une note moyenne pour qualifier le niveau de propreté dans leur ville de 6,08/10. Elle est donc positive, mais elle signifie aussi : peux mieux faire.
La propreté notée quartier par quartier
L’on apprend ainsi que l’Isle est le quartier le mieux noté avec 7,26 sur 10, suivi du Centre-ville Sud : 6,73/10 et enfin de Malissol : 6,26/10.
En revanche, les quartiers les moins bien notés sont Estressin Sud : 5,42/10 et enfin la Vallée de la Gère, en dessous de la moyenne avec 4,98/10.
Stable ?
Côté ressenti, 35 % des Viennois interrogés estiment que la situation est stable, 22 % constatent une amélioration (notamment à Estressin Nord) et 14 % évoquent une dégradation, en particulier dans la Vallée de la Gère.
Pour Thierry Kovacs, « Cette grande enquête sur le ressenti des viennois nous indique la conduite à adopter pour les prochaines années. »
Pour le premier magistrat viennois, « des points positifs en ressortent, notamment la note globale attribuée à la propreté de la Ville et une progression notable dans certains quartiers comme Estressin Nord. »
Et d’ajouter : « Egalement, le travail des agents de propreté de la Ville est reconnu et salué par les habitants. »
« Renforcer nos actions de communication »
Enfin, le maire de Vienne indique la direction dans laquelle ses services doivent travailleur pour améliorer encore la propreté de la Ville : « Les résultats du sondage nous montrent aussi les axes d’amélioration sur lesquels nous pencher : renforcer nos actions de communication et de sensibilisation à la propreté pour faire connaître les dispositifs existants (cendriers, scooters canins…) et responsabiliser les habitants. Car en effet, la propreté de la ville, un engagement prioritaire de la municipalité, doit faire l’objet d’un effort commun où chaque geste compte. »
L’action des agents du service propriété jugée « déterminante »
En effet, cette même enquête des lycéens montre « un lien fort entre la visibilité des agents de propreté et la note accordée à l’état de propreté. Les quartiers où les agents sont régulièrement vus bénéficient d’une meilleure évaluation, à l’inverse des secteurs où leur présence est jugée faible (comme Estressin Sud). »
On note également que certaines actions de la Ville sont encore peu connues à l’instar des cendriers de poche distribués gratuitement (connus par 15,6 % des répondants), voire encore les scooters ramassant les déjections canines (17,4 %) ou l’application mobile de signalement des déchets (15,6 %).
Au bilan l’enquête explique que « les habitants expriment un besoin fort de communication renforcée sur les dispositifs existants. »
Les déchets les plus fréquemment observés sont :
A closeup shot of a used cigarette thrown on the grass ground
-Les mégots de cigarette, notamment dans les espaces verts
-Les chewing-gums, papiers, plastiques
– Les odeurs d’urine, particulièrement à Estressin et dans la Vallée de la Gère
-À la marge : déjections canines et mobilier urbain détérioré.
A noter que 10 à 13 % des répondants avouent jeter des petits déchets occasionnellement, tout en affirmant dans leur grande majorité… respecter les règles.
Des équipements jugés adaptés, mais encore perfectibles:
-Près de 73 % des répondants considèrent les équipements de propreté (poubelles, balayeuses, conteneurs) comme adaptés.
-30 % les jugent satisfaisants, ce qui traduit des marges d’amélioration, notamment dans certains secteurs sous-dotés.
Les Viennois attendent un renforcement des sanctions
Plus globalement, les Viennois souhaitent un « renforcement des sanctions contre les comportements inciviques. »
En la matière, les attentes prioritaires exprimées par la population sont :
1-Un renforcement de la sensibilisation à la propreté : 27,3 %.
2-Davantage de sanctions contre les incivilités : 18,2 %
3-Une amélioration du tri et la réduction des déchets à la source.
4-Plus de poubelles et de cendriers installés, notamment dans les parcs et lieux de passage.
5-Une augmentation de la fréquence des nettoyages, en particulier pendant la période estivale.
6-Mieux faire connaître les actions municipales.
(*) Cette enquête a été réalisée les 2 et 4 avril 2025, par la Ville en partenariat avec le lycée Ella Fitzgerald, mobilisant 45 élèves de première et deuxième année de BTS Support à l’Action Managériale, encadrés par leurs professeurs Emmanuel Driout et Bérenger Devise. Un total de 517 personnes ont été interrogées dans plusieurs quartiers de la ville.
